Gesetzliche Widerrufs‑ und Rückerstattungsfrist

Sie haben das Recht, diesen Vertrag binnen 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in tatsächlichen Besitz genommen haben. Die Fristberechnung erfolgt ausschließlich über Kalendertage, Wochenenden und gesetzliche Feiertage werden nicht ausgeschlossen.

Nach Eingang Ihrer formellen Widerrufserklärung erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen innerhalb von 14 Kalendertagen. Die interne Bearbeitungszeit von 3–7 Kalendertagen ist vollständig in dieser gesetzlichen Rückerstattungsfrist enthalten. Eine Auszahlung darf lediglich bis zum Eingang der zurückgesandten Ware oder bis zum Vorliegen eines gültigen Rücksendenachweises ausgesetzt werden.

Bedingungen der Warenrückgabe

Die zurückgesandte Ware muss ohne deutliche Gebrauchsspuren, mit intakter Originalverpackung und vollständigem Zubehör eingehen. Bei fehlenden Teilen, beschädigter Verpackung oder selbst verursachten Schäden behält sich LOMVIREANX die Geltendmachung eines angemessenen Wertersatzes vor, ohne das Widerrufsrecht grundsätzlich aufzuheben.

Versand‑ und Rückerstattungsregeln nach §357 BGB

Bei Widerruf erstatten wir nur die Kosten der günstigsten Standardversandart. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie als Kunde. Bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware übernimmt LOMVIREANX sämtliche Hin‑ und Rückversandkosten. Die Rückerstattung erfolgt ausschließlich auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Lieferdaten und Versandkosten

Die Versandbereitstellung dauert 1‑3 Kalendertage, die Versandzeit 3‑5 Kalendertage, die gesamte Lieferzeit 6‑12 Kalendertage. Der Standardversand kostet 10,99 Euro, ab einem Bestellwert von 359,99 Euro entfallen die Standardversandkosten.

Gewährleistung und Servicezeiten

Für alle Produkte gilt eine gesetzliche zweijährige Gewährleistungsfrist. Eine Warenprüfung nach Erhalt ist empfohlen, schränkt aber Ihre Rechte nicht ein. Anfragen werden Montag bis Freitag 09:00‑17:00 Uhr (MEZ/MESZ) bearbeitet, Feiertage und Wochenenden führen zur automatischen Verschiebung.