Versand

Versandrichtlinie

1. Zeitgrundlage

Die im Rahmen des Versands genannten Liefer‑ und Transportzeiten werden ausschließlich in Kalendertagen berechnet, Wochenenden sowie gesetzliche Feiertage sind darin enthalten. Die Bearbeitung von Kundenanfragen durch den Kundenservice erfolgt hingegen nur an Werktagen; eingehende Meldungen an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen werden auf den nächsten Werktag verschoben.

2. Aufteilung der Lieferzeit

Nach der bestätigten Bestellung beträgt die interne Warenvorbereitung 1 bis 3 Kalendertage. Die anschließende Transportdauer beträgt 3 bis 5 Kalendertage. Die gesamte voraussichtliche Lieferzeit liegt zwischen 6 und 12 Kalendertagen ab Bestelleingang.

3. Versandkosten und Kostenbefreiung

Der Standardversand nach Deutschland kostet 10,99 Euro. Ab einem Bestellwert von 359,99 Euro entfallen die Standardversandkosten vollständig. Es gibt keine versteckten Bearbeitungs‑ oder Verwaltungsgebühren.

4. Eingesetzte Transportdienstleister

Für die Zustellung werden internationale Transportunternehmen eingesetzt. Die Auswahl des Dienstleisters erfolgt automatisch anhand von Paketgröße, Gewicht und Lieferregion. Eine individuelle Auswahl durch den Kunden ist nicht möglich.

5. Sendungsverfolgung

Nach Versand der Ware erhalten Sie eine Sendungsnummer, mit der Sie den Transportverlauf einsehen können.

6. Verantwortung bei unzustellbaren Sendungen

Bei fehlerhaften Adressdaten, unerreichbarem Empfänger oder verweigerter Annahme tragen Sie alle daraus resultierenden Kosten für Rückversand und Lagerung.

7. Vorgehen bei Transportschäden und Verlust

Sollten Beschädigungen oder fehlende Teile durch den Transport auftreten, melden Sie den Vorfall innerhalb der gültigen Servicezeiten. Bei nachgewiesenen Transportmängeln werden die gültigen Rückgaberegelungen angewendet.

8. Charakter der Zeitangaben

Alle genannten Lieferzeiten stellen Prognosen dar und keine verbindlichen Zusagen. Logistikspitzen, behördliche Kontrollen oder Witterungsverhältnisse können zu Verzögerungen führen.